Solicitação de exclusão de dados
Veja como solicitar a remoção de dados associados ao GObele e às integrações autorizadas.
Como solicitar
- Envie um e-mail para privacidade@gobele.com.br com o assunto “Solicitação de exclusão de dados”.
- Informe seu nome, e-mail, telefone e, quando aplicável, a empresa à qual o cadastro está vinculado.
- Descreva quais dados ou integração deseja remover.
- Aguarde a confirmação de recebimento e as instruções para validar sua identidade.
Dados do WhatsApp
Para remover uma integração do WhatsApp Business, a empresa administradora pode solicitar a desconexão da conta e a exclusão dos tokens, identificadores e registros de configuração associados. A exclusão no GObele não substitui procedimentos que precisem ser realizados diretamente na Meta.
Prazo e limitações
Após a validação da solicitação, ela será processada dentro do prazo legal aplicável. Alguns dados poderão ser preservados quando necessários ao cumprimento de obrigações fiscais, legais, regulatórias, à prevenção de fraude ou ao exercício regular de direitos.
Acompanhamento
A resposta será enviada ao e-mail utilizado na solicitação. Para suporte, também é possível falar pelo WhatsApp (81) 9 9651-5636.